Ситуация
Основное общение «Биз-цен» с клиентами происходит по телефону, а дополнительную информацию компания отправляет по электронной почте:
- презентацию с вариантами
- ссылки на объекты
- фотографии помещений
Для крупных компаний с налаженной системой документооборота это привычно: сотрудники компании сидят в офисах за компьютерами и регулярно проверяют почту. А малый бизнес постоянно находится в движении, многие не привыкли просматривать почту с телефона, из неё неудобно просматривать файлы. В результате письмо может лежать во входящих по несколько дней — сделки затягиваются или срываются, потому что клиент находит подходящий вариант у конкурента.
Время от получения заявки до заключения договора аренды сократилось на 30-40%