Плюсы интеграции WhatsApp Business API (WABA) + Битрикс24 с помощью Pact
Синхронизация мессенджера с CRM-системой: сообщения от клиентов автоматически попадают в Открытые линии Битрикс24.
Все форматы сообщений: аудио, файлы, видео, картинки и документы.
Автоматизация: сообщения можно отправлять с помощью Роботов и Бизнес-процессов.
Архив переписок: получите доступ ко всем сообщениям для удобного старта работы.
Всё в едином окне: можно работать из встроенного виджета в карточке Лида, Сделки или Контакта.
Рассылке без ограничений: повышайте продажи и лояльность клиентов без риска блокировки со стороны WhatsApp.
Как работает интеграция Открытых Линий Битрикс 24 и WhatsApp (WABA)
1. Вы настраиваете проверку по CRM в Открытых линиях Битрикс24. Клиент отправляет сообщение в WhatsApp, и оно автоматически дублируется в Сделку, Лид или Контакт.
2. Настраиваете отдельную Открытую линию на каждый из номеров WhatsApp, который хотите поделючить. Называете каждую линию так, чтобы легко ориентироваться в том, кто вам написал.
Как синхронизировать сообщения из мессенджера с CRM: в настройках интеграции выберите пункт «Получать отправленные с телефона ответы». Как синхронизировать сообщения из встроенного виджета с CRM: в настройках интеграции выберите пункт «Получать сообщения, отправленные из встроенного виджета Pact».
Возможности интеграции
Пишите клиенту первым
Отправляйте сообщения из встроенного виджета Pact или Контакта, Лида или Сделки через Открытые линии — для этого достаточно знать номер телефона клиента.
Автоматизируйте общение
Настройте автоматические ответы с помощью Робота, Бизнес-процессов или Открытых линий. Чат-бот задаст вопросы, чтобы квалифицировать лида и сэкономить время менеджеров — вместо рутины они займутся продажами.
Работайте в едином окне
Перестаньте переключаться между вкладками и приложениями — все данные сохранятся в одном месте. Принимайте и отправляйте сообщения, запускайте рассылки, смотрите историю переписок и контролируйте менеджеров парой кликов.
Запускайте массовые рассылки по базе без ограничений
Если отправлять рассылки через личный WhatsApp или приложение «WhatsApp Бизнес», можно получить блокировку. Такое бывает, если клиенты жалуются на спам и аккаунт. Если работаете с большой аудиторией, — блокировки неизбежны.
Защититься от блокировок можно только с WhatsApp Business API (WABA) — это единственное официальное приложение для бизнеса, которое позволяет отправлять любое количество сообщений. А ещё в приложении есть готовые шаблоны под разные задачи бизнеса.
Pact — официальный партнер WhatsApp в России. Подключайте WABA через Pact и думайте только о растущих показателях продаж и удовлетворенности клиентов!
Спасибо! Менеджер свяжется с вами в ближайшее время. Отдел продаж работает ежедневно, с 10 до 19 МСК.
Что-то пошло не так. Попробуйте позже, или свяжитесь с нами по номеру +7 495 108-73-61 (Whatsapp или звонок)
Оставьте заявку, и мы с вами свяжемся
Подберем оптимальные условия под ваши задачи
Подключим мессенджеры и соцсети со скидкой до 40%
Поможем с интеграцией в CRM
Откроем тестовый доступ на 3 дня
Частые вопросы
Сколько времени занимает подключение WhatsApp Business API (WABA) с Битрикс24?
Интеграция занимает не больше пяти минут. Нюансы интеграции добавили в ваш личный кабинет в раздел «Интеграция с CRM». А ещё сняли пошаговую видео-инструкцию → https://youtu.be/vHhOnAR6DBM.
Можно ли подключить чат-бота?
Да, чат-бота можно настроить через Роботов в Бизнес-процессах или Открытые линии Битрикс24.
Можно ли подключить несколько номеров WhatsApp Business API?
Да, количество номеров не ограничено.
Если клиент удалит отправленное сообщение, оно удалится из CRM-системы?
Нет, все отправленные клиентом сообщения сразу появляются в Битрикс24. А удалённые — сохраняются.
.png)
.svg)
.svg)
.svg){kind=small}