Модный бар из Нью-Дели рассказывает клиентам о новинках и спецпредложениях в мессенджерах, не отправляя никаких сообщений. Ни за что не догадаетесь, как им это удаётся.
Модный бар Cafe TC сразу после открытия стал событием в ночной жизни Нью-Дели. Его владельцы решили привлекать гостей через мессенджеры, ведь именно там люди обычно договариваются, где и как провести вечер. Проблема была в том, что WhatsApp не продаёт рекламу, а создать чат бара и скидывать туда ежедневные новости и предложения выглядело банальным и не слишком эффективным.
Владельцы заведения обратились к услугам креативного агентства Dentsu Webchutney, которое придумало концепцию под названием Liquor Ticker, что в вольном переводе означает «Коктейльный Тикер». Тикер — краткое название акций и индексов в биржевых торгах. В случае с Cafe TC тикером стало сообщение, которое отображается в списке чатов WhatsApp.
Специалисты агентства разработали специальное дополнение для WhatsApp, благодаря которому статичная строчка для сообщений «ожила». Чтобы увидеть тикер, гостю нужно найти аккаунт бара, добавить его в контакты и открыть диалоговое окно. Так аккаунт попадает в список активных чатов, а пользователь будет видеть сообщения от заведения. Бар размещает в тикерах информацию о спецпредложениях, новинках меню и анонсы мероприятий. Вместе с «бегущей строкой» заведение активно использует мигающие аватарки в формате gif, что тоже привлекает внимание.
Эксперимент удался: бар получил бесплатную рекламную площадку, которую активно использует каждый день. После этого количество обращений пользователей выросло на 117%, а продажи стали выше на 28%.
Сегодня мессенджеры — один из мощнейших инструментов для продаж. Используя их, вы становитесь ближе и доступнее для клиентов. А с агрегатором мессенджеров вы не пропустите ни одного обращения, а значит, сможете повысить продажи и увеличить число постоянных клиентов.
С этим материалом читают:
Как забавный QR-код всего за месяц увеличил продажи на четверть
6 неочевидных угроз для вашего бизнеса, когда сотрудники пишут клиентам с личного номера
Как WhatsApp помог бороться с коррупцией в полиции и проблемами на дорогах Дели
10 роковых ошибок при общении онлайн, из-за которых клиенты уходят навсегда
Как WhatsApp помог увеличить продажи здорового питания на 483%
