•

Пакт теперь дружит с Planfix: общайтесь с клиентами в мессенджерах, не выходя из системы

#мессенджеры

Вам больше не придётся прыгать между окнами, чтобы отвечать клиентам в разных мессенджерах, и вся переписка будет храниться в одном месте.

Вася Ялесина

Контент менеджер, писатель

Содержание

Раньше для общения с клиентами в мессенджерах пользователям Planfix приходилось прыгать между окнами. Теперь они могут переписываться с клиентами сразу в WhatsApp, Viber, Telegram, Instagram Direct, Facebook Messenger и Вконтакте, не выходя из системы. Помимо простой переписки вы сможете обмениваться с клиентами документами, видео и картинками, например, отправить клиенту фото квартиры для сдачи в аренду в WhatsApp и получить от клиента скрин паспорта.

Переписка и всё, чем вы обменивались с клиентом, будет храниться в одном месте. Это особенно выручает, когда клиента, который несколько раз обращается в техподдержку со схожими проблемами, обслуживают разные операторы. Можно быстро поднять историю переписки и разобраться в ситуация, не задавая клиенту лишних вопросов. А если возникнет конфликт — быстро понять суть проблемы, определить виновных и разрулить ситуацию.

Узнать про интеграцию и подключение