Пошаговая инструкция для тех, кто хочет создать и настроить каталог WhatsApp.
Мессенджер — не только удобный инструмент для коммуникации. В WhatsApp можно создать каталог с товарами и делиться ссылкой на него, чтобы привлечь больше клиентов.
Расскажем, как создать каталог в WhatsApp, и для чего он нужен. Статья будет полезна не только компаниям, которые занимаются товарным бизнесом, но и тем, кто продает свои услуги — их тоже можно упаковать в каталог.
Зачем нужен каталог WhatsApp и где найти эту функцию
Инструмент доступен только пользователям WhatsApp Business. Это приложение для владельцев бизнеса, с помощью которого можно общаться с клиентами от лица компании. Вот несколько самых популярных функций, которые доступны пользователям бизнес-аккаунтов:
- возможность добавить в профиль информацию о компании — адрес, сайт, электронную почту;
- создание рекламных рассылок по базе контактов;
- настройка ярлыков, чтобы легко сортировать и искать сообщения и чаты;
- создание шаблонов для быстрых ответов на популярные вопросы;
- просмотр аналитики о результате рекламных кампаний.
Каталог товаров в WhatsApp Business помогает сделать продажи быстрыми и легкими:
- Клиенту не приходится переходить по ссылкам, чтобы узнать подробности о товаре или услуге: все можно сделать внутри приложения.
- Вы можете сэкономить время на общении с клиентом — не нужно рассказывать о товаре: достаточно отправить ссылку из каталога.
В каталог можно добавить до 500 товаров или услуг, для каждой позиции указывают следующие параметры:
- название,
- краткое описание,
- артикул,
- ссылка на сайт.
А еще из товаров и услуг в каталоге можно создавать подборки — отсортировать позиции по группам и отправлять их клиентам.
Как подготовиться к созданию каталога
1. Убедитесь, что ваша компания не занимается продажей товаров или услуг, которые запрещены политикой мессенджера:
- наркотические и лекарственные препараты,
- табачные изделия,
- алкоголь,
- оружие и боеприпасы,
- животные,
- медицинские изделия,
- товары и услуги 18+,
- азартные игры,
- знакомства.
2. Подготовьте уникальное название для каждого товара/услуги.
3. Распишите цены для каждой позиции.
4. Подготовьте изображения — можно загрузить до 10 фотографий или картинок для каждого товара или услуги. Если изображения созданы не вами, нужно получить разрешение на публикацию от автора или указать автора и источник заимствования.
5. Соберите ссылки на каждый товар на сайте, если он есть.
Как сделать каталог в WhatsApp на iOS и Android
Действия одинаковые в обеих операционных системах. Чтобы создать каталог, выполняйте следующие шаги:
1. Откройте приложение WhatsApp Business, нажмите на значок «Настройки» и перейдите в раздел «Инструменты».
2. Нажмите на кнопку «Каталог» и выберите «Добавить новый товар»
3. Загрузите до 10 изображений для товара — можно выбрать фото из галереи или сделать новый снимок.
4. Добавьте информацию о позиции — название, описание, цену.
5. Нажмите «Сохранить». Повторите для других позиций.
Товары и услуги можно скрыть из каталога, для этого:
- Откройте каталог и выберите позицию, которую хотите скрыть.
- Нажмите кнопку «Изменить» и «Скрыть этот товар».
- Чтобы снова сделать позицию видимой, проделайте те же шаги и отключите функцию «Скрыть этот товар».
Позиции можно группировать в подборки, для этого:
- Откройте каталог и нажмите на три точки в правом верхнем углу.
- Выберите «Подборки» → «Новая подборка».
- Дайте подборке название и выделите те позиции из списка, которые хотите в нее добавить.
Используйте Pact, чтобы работа с WhatsApp стала еще удобнее
В мессенджерах легко потерять новые заявки или сообщения от клиентов. Pact поможет собрать все переписки в одно окно, чтобы облегчить коммуникацию с покупателями. Выберите подходящий вариант интеграции с WhatsApp и оставьте заявку на подключение.
.png)
