Есть вопросы?
Оставьте заявку
Данные успешно отправлены
Произошла ошибка при отправке формы. Попробуйте обновить страницу и отправить ее снова.
Получайте сообщения из групп и личных сообщений как сделки в CRM, обрабатывайте все обращения в одном окне с помощью интеграции с агрегатором мессенджеров и соцсетей Пакт
Подключите любое количество профилей и распределяйте сообщения в любом формате из них по воронке прямо в Битрикс24
История сохраняется в любом случае: при общении напрямую из VK, личного кабинета Пакт или виджета в Битрикс24
К интеграции подключается боты из маркета Битрикс24 и любые сторонние — в том числе наши готовые боты
Вы переносите все обращения из разных профилей в VK в одно место — Битрикс24. Благодаря этому клиенты получают оперативные ответы, и растет эффективность продаж.
Руководитель видит ответственных за переписки, может в любое время прочитать историю общения и по аналитике сделать более точные выводы о работе менеджеров в VK.
В компании два сообщества в VK: для B2B и B2C, а еще две личных страницы руководителей. Все эти страницы подключают к Пакт и Битрикс24. Теперь любое неразобранное обращение автоматически появляется как карточка в CRM.
Типовые запросы обрабатывает чат-бот, сложные — человек. Сотрудники могут «подхватить» чаты друг друга, и клиент этого не заметит. Вся история общения остается в архиве, и руководитель может в любой момент оценить эффективность работы.
Крутые ребята, поддержка оперативная, всегда на связи, помогают решать все вопросы. Очень доволен, рекомендую!
Мы полностью довольны сервисом. Работает без сбоев, и это самое главное, как как перепробовали много сервисов и теряли сообщения.
Используем Пакт для интеграции с WABA, среди других аналогов функционала больше, тех. поддержка помогает решать вопросы быстро, не сложный в настройке.
При использовании интеграции вы только расширите возможности, а не лишитесь их
CRM-система усиливает работу компаний в мессенджерах и соцсетях и помогает сделать их полноценным каналом маркетинга и продаж
Зарегистрируйтесь в личном кабинете Пакт: сразу откроется бесплатный тестовый период на 3 дня. Подключите Битрикс24 и группы VK: для групп нужны логин и пароль от страницы VK администратора группы. Проверьте, как всё работает, и оплатите подходящий тариф. Если нужна помощь с выбором тарифа, оставьте заявку менеджерам.
Базовая интеграция позволяет получать новые сообщения из групп и информацию о заполненных формах. Если VK один из основных каналов, этого может быть недостаточно: не хватает детального архива переписок, возможности подключить другие соцсети и мессенджеры, интегрировать больше средств автоматизации и объединить обращения из групп и с личных страниц. Всё это доступно с интеграцией через Пакт.
Да, при подключении интеграции через Пакт вы получаете три бесплатных дня для тестирования всех функций. Тестировать интеграцию можно с неограниченным количеством пользователей и аккаунтов в соцсетях и мессенджерах. По окончании трёх дней вы оплачиваете выбранный тариф, и его действие начинается со дня оплаты.
Да, история переписки сохраняется при интеграции Битрикс24 с VK через Пакт. При обычном подключении без CRM-системы мы храним файлы и изображения 30 дней, а текстовые переписки 2 года. С CRM-системой история общения сохраняется за всё время. Переписки можно выгрузить через API Пакта.
Для подключения лид-формы VK к Битрикс24 нужно подключиться к Пакту. В Albato есть интеграция с Пактом, а также с помощью авторизации в VK и Битрикс24, вы можете настроить воронки и получать заполненные в VK формы в виде сделок в Битрикс24.
Нет, с помощью интеграции вы не можете обрабатывать комментарии. Интеграция позволяет работать только с личными сообщениями или группами.
Нет, так как интеграция не настроена на работу с комментариями, создать из них сделку тоже не получится. То же самое касается заказов.
Нет, комментарии к товарам тоже не поддерживаются в интеграции.
Так же, как обращения из других каналов: это зависит от настроек открытой линии и режима работы CRM в Битрикс24.
Да. Сообщения из VK приходят в открытую линию, а очередь и распределение операторов настраиваются в самой линии.
Если в открытой линии включена проверка клиента по базе CRM, новое обращение привяжется к существующему клиенту. В CRM переписка хранится за всё время.
Да. В мобильном приложении Битрикс24 доступны все функции переписки, кроме возможности написать клиенту первым. Для этого откройте веб-версию.
.svg)
