WhatsApp телефония для бизнеса

Звоните в мессенджере прямо из Пакт — сохраняйте запись звонка в переписке и CRM

Каким компаниям нужны звонки в WhatsApp

Компаниям, продающим в мессенджерах

Перенесете все переписки и звонки в одно окно, сохраняйте запись звонков для дальнейшей аналитики

Стартапам и малому бизнесу

Сэкономьте на телефонии и автоматизируйте продажи в мессенджерах с помощью одного сервиса

Международным компаниям

Звоните клиентам из любой точки мира без роуминга и в обход блокировок мессенджера в других странах

Почему выбирают звонки в WhatsApp через Пакт?

Такое возможно только в Пакт

Стабильная и качественная связь

Во время звонка нет шума, если интернет работает стабильно

Легко подключиться к amoCRM и Битрикс24

Сохранение записи
звонков в личном
кабинете и CRM

К записи можно вернуться и проанализировать качество ответов

Техподдержка
Добрый день, Александр. Чем могу помочь?

Не нужно оплачивать роуминг

Оплачивается только подключение функции звонков — стоимость фиксированная

Подключите WhatsApp телефонию за пару минут

1
Зарегистрируйтесь в Pact.im
2
Добавьте WhatsApp как канал коммуникации
3
В интерфейсе Пакт нажмите на кнопку звонка

Чем функция отличается от обычной телефонии и звонков в WhatsApp

Стоимость звонков
Стоимость звонков
Дорого (тарифы оператора + роуминг)
Стоимость звонков
Бесплатно (через интернет)
Стоимость звонков
Бесплатно или дешевле SIP-телефонии
Интеграция с CRM
Интеграция с CRM
Частичная (через API телефонии)
Интеграция с CRM
Нет (статус звонка фиксируется вручную)
Интеграция с CRM
Да (автоматически)
Единый корпоративный номер
Анонимность номеров
Да (клиент видит рабочий номер сотрудника)
Анонимность номеров
Нет (клиент видит личный номер сотрудника)
Анонимность номеров
Да (клиент видит номер компании)
Сохранение истории диалога
Сохранение истории диалога
Да, в СRM и IP-телефонии
Сохранение истории диалога
Нет
Сохранение истории диалога
Да, в чате, CRM, личном кабинете Пакт
Транскрибация диалога
Транскрибация диалога
Да
Транскрибация диалога
Нет
Транскрибация диалога
Да, в личном кабинете Пакт и CRM
Скорость связи
Скорость связи
Зависит от оператора
Скорость связи
Быстро (но нужен переход в WhatsApp)
Скорость связи
Быстро (одним кликом из чата)
Стоимость международных
звонков
Стоимость международных
звонков
Дорого (роуминг)
Стоимость международных
звонков
Бесплатно (нужен интернет)
Стоимость международных
звонков
Дешево (нужен интернет)
Стоимость звонков
Стоимость звонков
Дорого (тарифы оператора + роуминг)
Стоимость звонков
Бесплатно (через интернет)
Стоимость звонков
Бесплатно или дешевле SIP-телефонии
Интеграция с CRM
Интеграция с CRM
Частичная (через API телефонии)
Интеграция с CRM
Нет (статус звонка фиксируется вручную)
Интеграция с CRM
Да (автоматически)
Анонимность номеров
Анонимность номеров
Да (клиент видит рабочий номер сотрудника)
Анонимность номеров
Нет (клиент видит личный номер сотрудника)
Анонимность номеров
Да (клиент видит номер компании)
Сохранение истории диалога
Сохранение истории диалога
Да, в СRM и IP-телефонии
Сохранение истории диалога
Нет
Сохранение истории диалога
Да, в чате, CRM, личном кабинете Pact
Транскрибация диалога
Транскрибация диалога
Да
Транскрибация диалога
Нет
Транскрибация диалога
Да, в личном кабинете Pact и CRM
Скорость связи
Скорость связи
Зависит от оператора
Скорость связи
Быстро (но нужен переход в WhatsApp)
Скорость связи
Быстро (одним кликом из чата)
Стоимость международных
звонков
Стоимость международных
звонков
Дорого (роуминг)
Стоимость международных
звонков
Бесплатно (нужен интернет)
Стоимость международных
звонков
Дешево (нужен интернет)
Стоимость звонков
Стоимость звонков
Дорого (тарифы оператора + роуминг)
Стоимость звонков
Бесплатно (через интернет)
Стоимость звонков
Бесплатно или дешевле SIP-телефонии
Интеграция с CRM
Интеграция с CRM
Частичная (через API телефонии)
Интеграция с CRM
Нет (статус звонка фиксируется вручную)
Интеграция с CRM
Да (автоматически)
Анонимность номеров
Анонимность номеров
Да (клиент видит рабочий номер сотрудника)
Анонимность номеров
Нет (клиент видит личный номер сотрудника)
Анонимность номеров
Да (клиент видит номер компании)
Сохранение истории диалога
Сохранение истории диалога
Да, в СRM и IP-телефонии
Сохранение истории диалога
Нет
Сохранение истории диалога
Да, в чате, CRM, личном кабинете Pact
Транскрибация диалога
Транскрибация диалога
Да
Транскрибация диалога
Нет
Транскрибация диалога
Да, в личном кабинете Pact и CRM
Скорость связи
Скорость связи
Зависит от оператора
Скорость связи
Быстро (но нужен переход в WhatsApp)
Скорость связи
Быстро (одним кликом из чата)
Стоимость международных
звонков
Стоимость международных
звонков
Дорого (роуминг)
Стоимость международных
звонков
Бесплатно (нужен интернет)
Стоимость международных
звонков
Дешево (нужен интернет)

На каком тарифе подключить WhatsApp телефонию

Звоните в мессенджере прямо из Пакт — сохраняйте запись звонка в переписке и CRM

Индивидуальный
по запросу
Все включено
от 6 660 ₽
Корпоративный
от 2 000 ₽
Чат-боты
от 2 000 ₽

Часто задаваемые вопросы

Нужно ли подключать WABA, чтобы звонить в WhatsApp через Пакт?

Нет, звонки доступны в бесплатном приложении WhatsApp. Звонки через WABA в России доступны, но в Пакте они пока не реализованы.

Есть ли ограничения по количеству и длительности звонков?

Нет, вы оплачиваете доступ к функции и можете звонить столько, сколько нужно. Длительность звонков тоже не ограничена.

Могут ли с одного номера звонить несколько операторов?

Да, но по очереди. С Пактом у вас единый корпоративный номер, и одновременно звонить может только один оператор.

Меня могут заблокировать за звонки в WhatsApp?

Риск блокировки сохраняется, поэтому мы не рекомендуем холодные звонки и советуем звонить только по текущей базе.

Записываются ли разговоры и куда попадает запись?

Да. Через 15–75 минут после окончания звонка запись загружается в чат с клиентом в Пакте и в CRM, если она подключена. Там же доступна расшифровка разговора. Клиент запись не видит. Если ответить на звонок в мобильном приложении WhatsApp, запись не сохранится: она появляется, только когда вы говорите из Пакта или виджета в CRM.

Попадают ли звонки в CRM?

Да. Звонить можно прямо из amoCRM и Битрикс24: в amoCRM через виджет Пакта в сделке или карточке покупателя, в Битрикс24 из сделки. Запись разговора загружается в CRM через 15–75 минут. Для звонка в Пакте должен быть чат с этим клиентом.

Можно ли принимать входящие звонки от клиентов?

Да. Входящий звонок видят все сотрудники, у которых открыт Пакт, ответить можно в личном кабинете или в мобильном приложении Пакта. Если звонок пропустили или сбросили, в чате появится отметка «Звонок отклонён».

Что нужно для запуска?

Подключите к Пакту WhatsApp или WhatsApp Business и оставьте заявку отделу продаж: звонки подключаются к этому номеру как дополнительная функция. После подключения в чате с клиентом появится кнопка звонка. Отсканируйте QR-код в разделе «Связанные устройства» WhatsApp и разрешите браузеру доступ к микрофону. Функция стоит 2 700 ₽ в месяц.

Есть вопросы?
Оставьте заявку

Данные успешно отправлены
Произошла ошибка при отправке формы. Попробуйте обновить страницу и отправить ее снова. 

Или напишите
в мессенджер