Делимся, что изменилось в последнем релизе, и как это изменит вашу работу в Pact.

Доработали код для встраивания Pact на любую страницу

Теперь страницу сообщений и отдельные чаты можно без лишней информации встроить в кастомную CRM-систему и любой сервис, в котором вам нужен доступ к платформе. Реализовали это с помощью HTML-кода. 

Обратитесь в техподдержку, если нужна помощь со встраиванием.

Улучшили интеграцию с WABA

Исправили ошибку с кнопками в WABA. Раньше, если вы создавали сообщения с кнопками-эмоджи, Meta* сообщали об ошибке. Теперь можно добавить несколько кнопок с названием в виде эмоджи, и они все будут работать исправно.

Обновили внешний вид раздела с шаблонами.

Добавили возможность фильтровать сообщения по компаниям

Теперь вы можете просматривать диалоги только из тех компаний, что выбрали. Вот как это работает: например, вы состоите в трех компаниях «Ромашка», «Тензор» и «Вектор». Сейчас обрабатывать сообщения в компании «Вектор» вам не нужно. Вы выбираете компании «Ромашка» и «Тензор», и на экране отображаются только диалоги этих компаний.

Раскрывающийся список компаний добавили в окно инициации общения.

Упростили внедрение Pact в другие сервисы

Раньше вы брали нашу API и добавляли интерфейс сообщений дольше — сами выстраивали бизнес-логику. 

Теперь вместе с API вы можете забрать и готовый интерфейс для диалогов с клиентами. Так внедрение проходит быстрее.

Добавили реплаи

Теперь отвечать на конкретные сообщения можно напрямую из Pact с помощью двойного нажатия. Это удобно, если клиент отправил несколько сообщений с разным содержанием, и нужно отметить, на что конкретно вы отвечаете.

Обновление работает для Telegram Bot, Сообществ ВК и WABA.