Бот MAX для приема сообщений от клиентов, кликабельные ссылки в мессенджере и еще несколько обновлений

Добавили подключение бота MAX

Теперь клиенты могут писать вам в личные чаты MAX: разместите ссылку на бота на сайте или в соцсетях, и обращения будут попадать в Pact. Групповые чаты бот не обрабатывает. Доступны основные функции работы с перепиской — прием и отправка сообщений, редактирование, удаление, цитирование и пересылка.

Бот MAX входит в тарифы «Корпоративный» и «Все включено». Его также можно подключить отдельным каналом.

Бот не может писать клиентам первым, поэтому такой формат безопасен для компании: массовые рассылки на платформе способны привести к блокировке аккаунта. Например, спам-рассылка по базе контактов или навязчивые сообщения от лица бота.

Исправили отображение текста в канале MAX 

В CRM встречались проблемы с версткой сообщений: абзацы съезжали, а в тексте появлялись лишние символы «/». Например, сообщение из нескольких абзацев могло отображаться сплошным текстом без разрывов, а в конце строки появлялся случайный символ «/». Теперь оба бага устранены, и сообщения в CRM выглядят так же, как в самом MAX.

Добавили кликабельные ссылки в MAX

Раньше ссылки в сообщениях MAX отображались обычным текстом, и клиенту приходилось копировать адрес вручную. Например, ссылка на сайт компании или на страницу оплаты. Теперь ссылка кликабельна, и переход занимает один тап.

Исправили передачу изображений из amoCRM в Telegram Personal 

До этого обновления картинки из amoCRM отправлялись клиенту как файлы. Например, фото товара или скан документа. Теперь они приходят обычными изображениями, как и в остальных каналах.

Обратитесь в отдел продаж, если нужна помощь

Если хотите узнать больше о функциях и особенностях подключения для вашего бизнеса — пишите в Telegram нашего отдела продаж: @pact_sales

‍