Как сделать ссылку на WhatsApp и зачем она бизнесу

Ссылка на WhatsApp ведет напрямую в чат с компанией. Клиенту не нужно сохранять ваш номер в контактах: достаточно перейти по ссылке, чтобы задать вопрос или получить консультацию. Такую ссылку удобно «зашить» в соцсети, разместить на сайте или использовать в рассылках, чтобы получить дополнительный источник лидов. В статье расскажем, как сделать активную ссылку на WhatsApp самостоятельно.

Как сделать ссылку на свой аккаунт в WhatsApp

1. Скопируйте адрес: https://wa.me/<номер>.
2. Вместо <номер> вставьте номер телефона в международном формате: 7XXXXXXXXXX. Не добавляйте дополнительные символы — нули, скобки, цифры.

Как добавить к ссылке свой текст

Если создать ссылку с предзаполненным сообщением, пользователь увидит его в текстовом поле, когда перейдет по ссылке. Останется только нажать кнопку, чтобы отправить готовое сообщение. 

Чтобы добавить к ссылке свой текст, нужно закодировать его в URL-адрес. Например, так будет выглядеть ссылка с текстом «Получить консультацию по продукту»:

https://wa.me/7XXXXXXXXXX?text=Получить%20консультацию%20по%20продукту

Вот несколько примеров автоматических сообщений, которые можно использовать в разных сферах:

• Продажи: «Напишите, если нужна помощь с выбором или рекомендации по товару». 
• Услуги: «Отправьте сообщение, если хотите записаться или проконсультироваться». 
• Фриланс: «Свяжитесь со мной, чтобы обсудить вашу задачу». 
• Туризма: «Отправьте сообщение, чтобы спланировать путешествие мечты».

Как сделать ссылку на групповой чат

В группе WhatsApp удобно общаться с клиентами в режиме реального времени, продавать и оповещать о новостях. Вот как сделать активную ссылку на WhatsApp группу на iOS и Android: 

1. Откройте описание группы и долистайте до списка участников.

2. Нажмите «Пригласить в группу по ссылке» и выберите, каким способом хотите поделиться ссылкой.

Добавиться в групповой чат сможет любой пользователь, у которого есть ссылка. Если вы решите больше не добавлять людей в группу, нажмите «Сбросить ссылку» — после этого действия старая ссылка станет недействительной, но можно будет создать новую. 

Как не теряться в сообщениях, если вы используете WhatsApp для работы

Сложно отслеживать все сообщения в личке и групповых чатах, особенно, если приходится сохранять информацию о каждом клиенте. Это отнимает много времени и усложняет аналитику. 

Подключите Pact к WhatsApp, чтобы работать было удобнее и проще. Интеграция с мессенджером позволяет перенести все сообщения и групповые чаты в одно окно — вы сможете быстро обработать все обращения. А еще Pact позволяет запускать рассылки, автоматически создавать карточку клиента и использовать сервис как CRM-систему — это удобно для малого бизнеса или для тех, кто не хочет тратить деньги на подключение полноценной отдельной CRM.

Выберите подходящий вариант на странице интеграции Pact + WhatsApp.